מדיניות פרטיות

1. זהות ופרטי קשר

בעל השליטה במידע: אייץ - יט פתרונות מחשוב.

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדואר אלקטרוני: [email protected].

2. חובת יידוע ומסירת מידע

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, בעת פנייה אלינו לשם קבלת מידע אישי ניידע אתכם, בין היתר, לגבי מטרת איסוף המידע, למי הוא עשוי להימסר, האם קיימת חובה חוקית למסור אותו או שמסירתו תלויה ברצונכם, ומה המשמעות של אי מסירתו.

ככלל, מסירת מידע דרך האתר, טופס יצירת קשר, WhatsApp, טלפון או דואר אלקטרוני נעשית מרצונכם ולצורך טיפול בפנייה או מתן שירות.

3. איזה מידע נאסף

בעת פנייה דרך האתר או בקשת שירות אנו עשויים לאסוף שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה.

בעת שימוש באתר נאספים נתוני גלישה בסיסיים, כגון כתובת IP, עמודים שנצפו, Cookies ומשך הביקור.

בעת ביצוע הזמנה או תשלום נשמרים פרטי התקשרות ונתוני עסקה. פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.

במסגרת שירותי מחשוב, סייבר, תמיכה מרחוק או טיפול בתקלה, ייתכן שתיחשף בפנינו גישה למידע עסקי או טכני של הלקוח. מידע כזה יטופל רק לצורך השירות ובכפוף להרשאות שניתנו.

4. מטרות השימוש במידע

מענה לפניות, מתן מידע, תיאום ואספקת שירותי מחשוב.

ניהול הזמנות, חשבוניות ותיעוד עסקאות לפי דין.

שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר ושמירה על אבטחתו.

מניעת הונאות, טיפול באירועי אבטחה, שמירת רציפות השירות והגנה על זכויות החברה והלקוחות.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי.

מידע יועבר רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, למשל לספקי אחסון, ענן, תוכנה, סליקה, דיוור, WhatsApp, Google Analytics או כלי אנליטיקה אחרים, או כאשר קיימת חובה חוקית למסור אותו.

ספקים המקבלים מידע נדרשים להשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר להם ובכפוף להסדרי אבטחת מידע מתאימים.

6. Cookies וכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך תפעול תקין, אבטחה, התאמת חוויית המשתמש וניתוח שימושים באתר.

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

7. דיוור ושיווק

אם תבחרו להצטרף לרשימת דיוור, נשתמש בפרטי הקשר שמסרתם לצורך שליחת עדכונים, הצעות או מידע מקצועי.

ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה לכתובת [email protected].

8. שמירת מידע ואבטחתו

מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורכי שירות, תיעוד, עמידה בדרישות חוק או הגנה מפני תביעות.

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים, לרבות הגבלת גישה, שימוש ב-SSL וגיבויים. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.

במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, החברה תפעל בהתאם לדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות בדיקה, תיעוד ודיווח ככל שנדרש.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק, ניתן לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

במקרים המתאימים ניתן לבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע, וכן להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected].

10. מאגרי מידע וחובות דיווח

ככל שפעילות החברה תחייב רישום מאגר מידע או הודעה לרשות להגנת הפרטיות לפי הדין, החברה תפעל לביצוע הרישום או ההודעה הנדרשים.

עצם פרסום מדיניות זו אינו מהווה אישור מטעם הרשות להגנת הפרטיות או תחליף לבחינת עמידה בכל דרישות החוק.

11. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותכלול את תאריך העדכון האחרון.